网络如何销售宠物用品?
网店销售宠物用品越来越热门,但是网络销售和真正的实体的销售有很多的不同,下面我们就以淘宝网店而言:
1。客户群体不同:一般而言,开实体店的客户群体一般是生活在周边一定区域的人,而网络客户的群体则一般是没有时间和空间限制的,不管你在天涯海角,只要你有电脑,就可以在网络上买到你需要的东西。当然现实中也有很多人在淘宝上购买东西,但是一般购买的东西的量不多,或者大部分是一些生活日用品,而真正舍得在网上购买较昂贵的宠物用品的人恐怕不是很多。
2。地域性不强:网络的宠物用品的销售没有地域性的限制,这一点是不可否认的,你可以将你的网店开到任何你有宽带的地方,不管是天南地北,还是东南西北,都可以将你的宠物用品销售到任何有网络的地方。而实体店有严重的地域性,你可以在你的城市,或者周边城市卖东西,但是想卖掉的东西卖到偏远的地区,恐怕就不是那么容易了。
3。宣传层面不同:网店如果开店成功的,有一个店招,一个店铺的描述。这些图都是你自己做的,怎样将你的网店给打扮出来,并将顾客吸引进来,成了每个开宠物网店朋友最关心的问题了。
一般网络上宣传基本上分为自然人和自动两种,个人宣传就是自己发一些帖子,或者是把自己网店宝贝地址放到其他相似类别的店子的留言本里。这种宣传的好处就是可以有较多的人看到,但是坏处就是获得的信息太多的杂乱而没有系统。而没有自动就是依靠搜索引擎优化自己的店铺,或者有专门的宣传团队帮自己宣传,这种一般是有偿的。效果非常明显,只要你投入了一定的资金宣传,你就会有好的流量和出售量。
而实体店,基本上是靠街坊四邻,或者是店子的位置比较好,人流量比较多,所以生意就会比较好。
4。售后问题不同:网店的售后问题基本上是通过聊天工具里进行沟通解决,只要登陆QQ或者是旺旺即可与顾客交流。而实物店的售后服务,则需要打电话,或者当面进行交流。
5。客单价不同:一般的实体店,他们购买的客单价普遍较高,因为毕竟是实体货物,顾客可以在手心里把玩,可以看到真实的货色。而网络上购买的客单价普遍较低,因为你无法知道对方实际收到的东西和网上看到的东西是不是一样,这就给买家买到了假货,或者不符合实物图的东西提供了足够的回旋空间。
6。购买纠纷不同:在现实中买到假货或者质量不高的情况,你完全可以和对方当面说清楚,或者当场理论一下,可以当场维权。
而网络购买的商品,基本上都是在买之前看中的,买之后才发现和网页上描述的差多远的,这时候你要维权,就要和时间赛跑,在收到东西的时候,尽快的拍照,并和对方交流,如果对方一再拖延时间,或者坚决不承认的情况下,你就无法维权了。
7。交易时间不同:一般实体店买东西都是当场付款,然后拿到东西。网络购物一般是在收到货物之后,确认没有见到问题,并且东西没有问题之后,才会同意付款。这样就让一些不良的商家有机可乘,明明收到的东西有问题,但是为了赶时间,还是选择了确认,这就造成了网上买宠物用品,维权困难的事情。